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Oui, vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour si le produit est non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état sont éligibles au remboursement. Les parfums entamés ou ouverts ne peuvent être remboursés pour des raisons d’hygiène.

Contactez-nous par e-mail à Support@fhacyparfume.com avec votre numéro de commande et les détails du produit concerné.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.